【取消訂單】

1. 可聯繫官網、官方Line帳號，將有專業客服為您處理。
2. 煩請詳閱下列退換貨制度說明，以利完成退貨程序。

【退貨】

1. 同筆優惠組合如需申請部分退貨，須依商品原價來計算退款金額，商品確認收回檢查後予以退費，刷退原卡程序需7-14個工作天。

2. 若商品有瑕疵等問題，請於收到商品隔日起算7日內(含例假日)向客服人員反應退貨申請，逾期恕不受理。

富綱貿易股份有限公司會安排宅配公司於7個工作天內，至指定地點取貨。

3. 消費者享有商品貨到後七天鑑賞期(含例假日)的權益，鑑賞期並非試用期，

故您所退回的商品必須是全新未拆封(含外外盒封口貼)狀態且完整包裝，否則富綱貿易股份有限公司有權拒絕退貨。

4. 若非商品瑕疵因素，而是個人產生之因素而要求退貨，消費者須自行負擔退貨運費，

並確保商品、贈品、附件、包裝、發票等一併退回予公司，否則富綱貿易股份有限公司有權力拒絕退貨退款之要求。

5. 退貨時該訂單所使用之優惠券，將無法歸還；剩餘相關款項，

富綱貿易股份有限公司將視損毀程度扣除商品費用、行政費及手續費後退款，刷退原卡程序需7至14個工作天。

【換貨】

1. 目前暫不接受整筆訂單換貨或部分換貨之需求，若非商品瑕疵，

而是因個人產生之因素要求換貨，需自行負擔退貨運費，並且退回的商品內容必須保持原樣，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員。

2. 若商品有瑕疵或破損狀況，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）拍攝外箱、商品狀態之照片並連繫官方客服。

富綱貿易股份有限公司將安排宅配公司於7個工作天內，至指定地點取回原商品並且更換新品給您。

3. 若非商品本身瑕疵而想更換其中任一商品，須先進行整筆訂單之退貨流程，

將該筆訂單的所有商品退回，再重新下訂一筆新訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨。

4. 換貨時，請使用原包裝紙箱將辦理換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字；

若要求換貨之商品若有缺件或是損毀，請於收到商品後七天內向富綱貿易股份有限公司申請換貨需求，富綱貿易股份有限公司將提供相關售後服務。

如有任何爭議，富綱貿易有限公司保留最終解釋權及決定權。